ফিট গ্যারান্টি

ঠিক ফিট, নইলে আমরা ঠিক করে দিই

ইউনিফর্ম ফিট না হলে, পৌঁছানোর 14 দিনের মধ্যে বিনা খরচে বদলে বা অল্টার করে দেব।

14 দিন

কী কী কভার করে

পৌঁছানোর 14 দিনের মধ্যে এগুলো বিনা খরচে বদল বা অল্টার করা হয়:

বুক, কোমর বা কাঁধে ঠিকমতো বসছে না — ঠিক সাইজে বদলে দিই বা ফিট ঠিক করে দিই।

হাতা, শার্ট বা প্যান্টের লম্বা ঠিক নেই — লম্বা অল্টার করে দিই বা অন্য সাইজ পাঠাই।

অন্য জিনিস এসেছে, বা সেলাইয়ে ত্রুটি — বদলে দিই।

আপনার অর্ডার খুলুন
অর্ডারের SMS-এর লিংক দিয়ে, অথবা “অর্ডার ট্র্যাক”-এ মোবাইল নম্বর দিয়ে খুঁজে নিন।
“বদল বা ফেরত”-এ চাপুন
আইটেম, কী দরকার (বদল না অল্টার) আর কেন — যেমন “টাইট হয়েছে” — তা জানিয়ে দিন।
আমরা দেখে নিই
আমাদের টিম অনুরোধটা দেখে SMS-এ জানায়। সম্ভব হলে ইউনিফর্মটা পরিষ্কার ও না-ধোয়া রাখুন।
ঠিক ফিট পেয়ে যান
অল্টার করে দিই বা নতুন সাইজ পাঠাই — বাড়িতে বা স্কুলে, অর্ডার যেভাবে পেয়েছিলেন সেভাবেই।

দিন ০ইউনিফর্ম ডেলিভারি হলো বা স্কুল থেকে নিলেন — গ্যারান্টি শুরু।
দিন ১–14পরে দেখুন। ঠিক হয়নি? অর্ডারের পাতা থেকে বিনা খরচে বদল বা অল্টারের অনুরোধ করুন।
14 দিনের পরেগ্যারান্টি শেষ। তবু অনুরোধ করতে পারবেন — অল্টারের চার্জ লাগতে পারে।

গ্যারান্টি কবে থেকে শুরু?

যেদিন ইউনিফর্ম আপনার হাতে পৌঁছায় — বাড়িতে ডেলিভারি হোক বা স্কুল থেকে সংগ্রহ।

মাপ আমি নিজে নিলেও কি বিনা খরচে?

হ্যাঁ। মাপ যে-ই নিক, সাইজের সমস্যা কভার হয় — গ্যারান্টি তো এজন্যই।

গ্যারান্টি শেষ হলে কী হবে?

তখনো বদল বা অল্টারের অনুরোধ করতে পারবেন। কোনো চার্জ লাগলে কাজ শুরুর আগেই জানিয়ে দেব।

বদলের বদলে কি ফেরত দিতে পারি?

ফেরত ফিট গ্যারান্টির অংশ নয়, তবে অর্ডারের পাতা থেকে অনুরোধ করতে পারবেন — প্রতিটা আলাদাভাবে দেখা হয়।

ভালো মাপই সবচেয়ে বড় গ্যারান্টি। আমাদের গাইডে প্রতিটা ধাপ ছবিসহ দেখানো আছে।